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優(yōu)博訊移動(dòng)銷(xiāo)售管理解決方案

        一、客戶(hù)需求與挑戰(zhàn)


  目前快消行業(yè)多數(shù)還是以銷(xiāo)售人員上門(mén)推銷(xiāo)及管理所屬區(qū)域的訂單,在拜訪和推銷(xiāo)的過(guò)程中仍以普通的筆記來(lái)記錄客戶(hù)及銷(xiāo)售信息。由于銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性和職業(yè)感的差異,導(dǎo)致拜訪客戶(hù)時(shí)錯(cuò)記漏記重要信息,不能及時(shí)準(zhǔn)確處理銷(xiāo)售和裝車(chē)送貨訂單。并且由于銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)繁忙,很少有時(shí)間來(lái)整理總結(jié)拜訪和銷(xiāo)售信息,不能給公司帶來(lái)積極的營(yíng)銷(xiāo)參考價(jià)值,同時(shí)可能存在客戶(hù)信任度丟失的隱患。


  如何提高業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)性,及時(shí)獲得準(zhǔn)確的客戶(hù)信息,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,是快消的迫切需求與挑戰(zhàn)。


  二、方案概述


  優(yōu)博訊移動(dòng)銷(xiāo)售管理解決方案是專(zhuān)門(mén)為快消行業(yè)銷(xiāo)售人員打造的信息化管理解決方案,體現(xiàn)快消行業(yè)“快”和“準(zhǔn)”的營(yíng)銷(xiāo)特色。該方案基于信息共享平臺(tái),通過(guò)手持終端接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò),將查詢(xún)經(jīng)銷(xiāo)商政策、公告、拜訪客戶(hù)、訂單管理、交貨與收款集成為一體,大大提升銷(xiāo)售人員的工作效率,也讓公司總部能夠及時(shí)獲得準(zhǔn)確的客戶(hù)信息,做出適時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整,不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)便于掌握銷(xiāo)售人員的工作動(dòng)態(tài),獲取業(yè)績(jī)考核參考信息。


      三、PDA應(yīng)用 

 

優(yōu)博訊移動(dòng)銷(xiāo)售管理解決方案

店管易 · 移動(dòng)銷(xiāo)售管理軟件示意圖

                                                                                                                            店管易 · 移動(dòng)銷(xiāo)售管理軟件示意圖

  四、方案流程圖

  信息共享平臺(tái):總部可隨時(shí)發(fā)布新聞、公告,也可針對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)和個(gè)人分配任務(wù);個(gè)人可及時(shí)查閱和回復(fù)新聞、公告和個(gè)人任務(wù),增加交流互動(dòng)性;銷(xiāo)售人員的工作數(shù)據(jù)也可隨時(shí)同步到服務(wù)器,快捷備份。

  門(mén)店信息管理:根據(jù)實(shí)際情況,銷(xiāo)售人員可對(duì)門(mén)店的基本屬性進(jìn)行查詢(xún)、新增、修改和注銷(xiāo)。

  拜訪信息管理:銷(xiāo)售人員可以提前計(jì)劃需要拜訪的客戶(hù)、拜訪的內(nèi)容,拜訪的時(shí)候可以實(shí)時(shí)對(duì)門(mén)店形象、貨品擺放、庫(kù)存量等信息通過(guò)拍照等方式進(jìn)行記錄和上傳。

  訂單信息管理:銷(xiāo)售人員可進(jìn)行新增、查詢(xún)、修改、刪除訂單操作;也可對(duì)門(mén)店進(jìn)行收款,及時(shí)記錄付款信息;當(dāng)銷(xiāo)售人員自行送貨前,還可以對(duì)所有車(chē)載貨物進(jìn)行掃描和拍照,以備查詢(xún)。

移動(dòng)銷(xiāo)售管理解決方案流程圖

  五、系統(tǒng)組成

  

移動(dòng)銷(xiāo)售管理解決方案系統(tǒng)組成

  六、獲益分析

  加快信息共享速度

  銷(xiāo)售人員可隨時(shí)查看新的公告政策等信息,以及時(shí)調(diào)整自身工作。同時(shí)可將搜集到的信息第一時(shí)間上傳,保證共享及時(shí)性。

  保證信息準(zhǔn)確性

  銷(xiāo)售人員無(wú)須回到固定場(chǎng)所進(jìn)行拜訪和業(yè)務(wù)的整理總結(jié),拜訪中即可輕松記錄,工作結(jié)束也可通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)及時(shí)進(jìn)行梳理和總結(jié),保證信息的準(zhǔn)確性。

  提升客戶(hù)拜訪質(zhì)量

  銷(xiāo)售人員可以通過(guò)該方案提前仔細(xì)準(zhǔn)備拜訪事宜,在拜訪途中可以隨時(shí)調(diào)整計(jì)劃,并且將信息及時(shí)向公司匯報(bào),以獲得更多的咨詢(xún)和支持。拜訪過(guò)程中,可以對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行拍照記錄,讓客戶(hù)感受到專(zhuān)業(yè)性,潛移默化中提升公司及品牌形象。

  保證業(yè)績(jī)考核客觀性

  該方案將銷(xiāo)售人員的工作動(dòng)態(tài)情況實(shí)時(shí)反映到公司,相關(guān)人員可以及時(shí)掌握其工作動(dòng)態(tài),一方面可以給予其恰當(dāng)?shù)闹С郑硪环矫嬉脖WC了其業(yè)績(jī)考核的客觀性。

  

      七、推薦設(shè)備

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